top of page

CUSTOMER CARE

​

Punya pertanyaan & masih bingung ?

Kami siap untuk menolong anda !

Hubungi : 

WhatsApp : 085 888 410 900 atau

Email ke collection.efka@gmail.com

Email anda sudah kami terima.

FAQ

SHIPPING
Bagaimana cara Tracking Orderan ?
​

Cara melakukan Tracking barang yang sudah di kirimkan yaitu dengan membuka website jne.co.id dan masukan No.Resi yang sudah kami berikan setelah Transaksi selesai di lakukan.

​

​

Ekspedisi apa saja yang di sediakan ?
​

Untuk saat ini Ekspedisi yang kami sediakan hanya JNE (REG) untuk pengiriman ke seluruh daerah & kota di Indonesia. Kami tidak menyediakan Ekspedisi JNE tipe lain selain REGULER.

 

 

Bagaimana anda mengembalikan Orderan ?
​

Barang yang sudah di ORDER dapat di kembalikan jika saat sampai di tujuan dalam keadaan CACAT & TIDAK SESUAI dengan barang yang di pesan.
Note : ONGKIR di tanggung Konsumen.

​

Bagaimana cara menghubungi Kurir yang mengirimkan Paket anda ?
​

Kurir yang mengirimkan Paket anda dapat di cek dan di lihat pada website jne.co.id dan cek No.Resi yang kami berikan. Kami tidak bertanggung jawab jika barang atau paket yang sudah kami kirimkan terjadi kesalahan dari pihak JNE.

​

Bersediakah untuk pengiriman ke Mancanegara ?
​

Untuk pengiriman Mancanegara akan kami usahakan sebisa mungkin. Jika sesuai Syarat & Ketentuan yang berlaku. Hubungi kami untuk mengetahui Syarat & Ketentuan nya.

Istilah pada JNE yang wajib anda ketahui
 

Anda yang aktif berbelanja online tentu tidak akan pernah lepas dengan jasa pengiriman yang biasa digunakan oleh toko online di Indonesia seperti JNE, TIKI, MEX, Pos Indonesia dan sebagainya.

Biasanya Jasa Pengiriman tersebut memberikan No.Resi Pengiriman yang bisa digunakan Customer untuk melacak keberadaan barang yang di shiping. Dan tentunya pada pelacakan tersebut kita akan diberikan beberapa istilah Tracking yang mungkin merupakan istilah baru bagi kalian.

Nah ! Pada Kesempatan ini kami akan berbagi info tentang Istilah Pada Tracking JNE Yang Wajib Anda Ketahui.

 

Berikut Istilah-istilah Pada JNE Yang Wajib Anda Ketahui

​

  • Manifested : Barang sudah ada, di terima, & menunggu untuk di kirim.

  • On Transit : Barang sedang Transit untuk menuju kota tujuan.

  • AU : Antar Ulang, karena tidak sempat di antarkan pada hari sebelumnya.

  • BA (BAD ADDRESS) : Kurang RT/RW, Kelurahan, Nomer Rumah, Gang, dan sebagainya.

  • RECEIVED on DESTINATION : Sudah sampai di kota tujuan, belum diantar ke alamat yang di tuju.

  • MR (MISS ROUTE) : Rute Salah.

  • CC (CRISCROSS) : Paket Tertukar.

  • REDELIVERY : Antar Ulang.

  • Closed Once Delivery Attempt : Kurir telah datang tetapi alamat penerima tutup / Kosong.

  • NTH : Sama dengan di atas (alamat penerima kosong / penerima tidak di rumah).

  • DELIVERED : Paket sudah sampai/diterima.


Semoga Info mengenai Istilah Pada JNE tersebut bermanfaat untuk kita semua.

bottom of page